CX Meeting. Experiencia de Tarjeta Ciudadana.

Fuimos invitados en el “Customer Experience Meeting” a compartir nuestra experiencia en Tarjeta Ciudadana de Zaragoza en el proyecto que permite garantizar el transporte público con Personas con Movilidad Reducida Severa. Mostrando como la tecnología aplicada y una adecuada asignación de responsabilidades nos llevan a un ahorro de costes y mejora en el servicio.

ZTaxi Accesible es el nombre de este proyecto ha tenido tres métricas importantes: satisfacción en los usuarios, mejora de las condiciones del servicio del taxi y ahorro en la gestión de un servicio (el transporte especial) que por sus características no puede tener optimización por volumen.

Esta ha sido una explicación a grandes rasgos, si desean cualquier explicación o aclaración, no duden en contactar con nosotros.

carlos@openyourcity.com